ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

В этом разделе мы собрали все основные вопросы о сервисе FUN.MARKET: как работает агрегатор, какие доступны услуги, как заказать мероприятия. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, позвоните по телефону 8 (812) 317-17-80. Специалист проконсультирует вас по любому вопросу.

FUN.MARKET – это интернет-платформа по поиску и заказу мероприятий.  Здесь вы можете забронировать и оплатить любое мероприятие – праздник, мастер-класс или поход в театр.

На платформе FUN.MARKET мы собрали более 1000 вариантов проведения мероприятий.

Здесь вы можете забронировать, частично или полностью оплатить услугу. На сайте доступен заказ детских и взрослых Деней рождения, выпускных, корпоративных праздников, мальчишников и девичников и любых частных мероприятий. Также можно приобрести сертификаты, билеты на разовое посещение площадки или мероприятия, заказать участие в мастер-классах.

Выберете соответствующий раздел или воспользуйтесь расширенным поиском, чтобы подобрать мероприятие.

На сервисе можно забронировать и оплатить праздник или другое мероприятие. Для проведения праздников есть развлекательные площадки: детские центры, парки развлечений, рестораны, художественные студии, спортивные площадки и другие. Также можно приобрести билеты на разные события в городе – мастер-классы, выступления, спектакли.

Есть 2 способа поиска мероприятия:

  1. Выберете нужный раздел в шапке на главной странице
    Например, «Для взрослых» > «День рождения». На странице появятся все площадке, где можно отпраздновать взрослый День рождения;
  2. Воспользуйтесь расширенным поиском

Перейдите на страницу мероприятия, прочитайте описание и условия. Если вам всё понравится, выбирайте тариф, дополнительные услуги и время. Забронировать и оплатить мероприятие можно прямо на этой же странице.

На сайте указаны итоговые цены без скрытых платежей и комиссий. Вам не нужно беспокоиться о переплате.

Стоимость мероприятия на площадках зависит от разных факторов: количество участников, день недели, время проведения, пакет услуг. В правом верхнем углу на странице мероприятия указана стоимость оптимального тарифа.

.png - Вопросы и ответы

В разделе «тарифы» указаны все доступные цены на услугу. Если вас не устраивает ни один из тарифов, можете найти более подходящее мероприятие в разделе «Похожие».

.png - Вопросы и ответы

1 способ

Выберете мероприятие и подходящее время. Далее в разделе «Оформить заказ» выберете тариф. Как только тариф выбран, появляются кнопки «Оплатить», «Предоплата 50%» и «Забронировать».

тарифа - Вопросы и ответы

Чтобы перейти к окну бронирования, введите свои данные в соответствующие поля: «Имя и фамилия», «телефон» и «Email». Вы можете добавить к заказу комментарий или пожелание.

После нажатия кнопки «Забронировать» в этой же вкладке появится окно с подтверждением бронирования. Внимательно проверьте заказ и личные данные. На указанную вами почту придёт письмо с подтверждением бронирования.

В ближайшее время с вами свяжется оператор FUN.MARKET для уточнения деталей и подтверждения заказа.

У вас есть 12 часов, чтобы оплатить услугу.

2 способ

Позвоните по телефону 8 (812) 317-17-80. Специалист подберёт вам подходящую площадку под ваше мероприятие. Или отправьте запрос на почту info@fun.market. Специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Выберете площадку и подходящее время. Далее в разделе «Оформить заказ» выберете пакет. Как только пакет выбран, перейдите к кнопкам «Оплатить», «Предоплата 50%» и «Забронировать». Вы можете оплатить сразу всю сумму или внести предоплату.

Чтобы перейти к окну оплаты, введите свои данные в соответствующие поля: «Имя и фамилия», «телефон» и «Email». Вы можете добавить к заказу комментарий или пожелание.

В окне оплаты введите данные своей карты и оплатите заказ. На указанный вами телефон придёт код подтверждения. После того, как пройдёт оплата, на указанную вами почту придёт письмо с подтверждением оплаты услуги.

В течение 15 минут с вами свяжется оператор FUN.MARKET для уточнения деталей и подтверждения заказа.

Сертификат FUN.MARKET – это универсальное платёжное средство, которым можно оплатить любую услугу на сайте FUN.MARKET.

Можно приобрести сертификат на любую сумму. Оплачиваете им услуги для себя или подарите его на праздник.

Частые вопросы по сертификатам и ответы на них: fun.market/w/ru/voprosy-i-otvety-po-sertifikatam-fun-market

Ожидайте обратного звонка от менеджера площадки в течение 60 минут. С вами обязательно свяжутся и ответят на все вопросы.

В случае, если вы не желаете ожидать обратного звонка, мы вам рекомендуем позвонить в наш колл-центр самостоятельно 8 (812) 317-17-80.

Также сразу после бронирования или оставления заявки вам на почту должно автоматически прийти письмо с подтверждением заказа.

Оперативная помощь в нахождении идеальной площадки под ваше мероприятие без скрытых комиссий и переплат.

В отличии от event-агентств мы не берем с клиента комиссию, а также мы даем 100% гарантию, что ваше мероприятие состоится или вы получите деньги обратно.

Вы получаете ровно такую же стоимость, как получили бы, обратившись напрямую к владельцу площадки.

100% возможность возврата денежных средств и профессиональная клиентская поддержка позволяет нашим клиентам чувствовать себя в безопасности.

В некоторых случаях письмо может попасть в папку «спам». Если в «спаме» его нет, позвоните в наш колл-центр по телефону 8 (812) 317-17-80.

Если вам нужно внести изменения в бронирование – выбрать другой тариф, добавить или удалить допуслугу, изменить количество участников – звоните по телефону 8 (812) 317-17-80.

Для переноса мероприятия на другую дату звоните по телефону 8 (812) 317-17-80. Чтобы самостоятельно перенести забронированное мероприятие, отмените бронь по телефону и забронируйте заново на сайте.

Отменить бронь можно по телефону 8 (812) 317-17-80.

В случае отмены заказа  возврат осуществляется следующим образом:
— при условии отмены за 8 (восемь) и более дней до даты проведения мероприятия возврат осуществляется в полном объеме;
— при условии отмены за 7 (семь) и менее дней до даты проведения мероприятия возврат осуществляется в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости заказа;
— при условии отказа в день проведения мероприятия возврат не производится.

Подробнее о проекте читайте по ссылке: https://fun.market/about/.

Стать нашим партнером можно по ссылке: https://fun.market/w/ru/contacts/for-new-partner/.

Узнать про наши акции и предложения можно по ссылке: https://fun.market/discounts.